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Ayuda para reclamar comisión de gastos de gestión por cancelación de hipoteca

He acudido a la oficina a formalizar la cancelación de la hipoteca. Desde el principio he informado al director que quería gestionarlo personalmente para evitar gastos de gestoría. No me ha puesto inconveniente pero cuando he llegado a mi casa en el documento figuran 121 euros de comisión de gestión. Tras hablar con él telefónicamente me ha comentado que estos gastos son inevitables ya que son por la preparación de la documentación y el desplazamiento a la notaría para firmar la escritura nueva. Creo que este servicio debe de ser gratuito. ¿Puedo reclamar el dinero de la comisión?

por , en Hipotecas, 11-12-2012

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(1) Respuesta

Hola Liberado,

Por lo que explicas, los 121 euros son una comisión que te cobra el banco y por lo tanto corresponde al cobro de sus servicios para atender tu solicitud. No tiene nada que ver con los gastos de gestoria y tramites en el registro de la propiedad para inscribir la cancelación de dicha hipoteca. Supongo que el banco justifica esa comisión por la confección del certificado de saldo cero, necesario para firmar la escritura de hipoteca y por la firma de la misma en la nótaria.

Esta comisión, claro que la puedes reclamar y/o negociar, pero seguramente el banco te dirá que es su tarifa para prestar este servicio y la tendrá comunicada como tarífa oficial al BANCO DE ESPAÑA, por lo que es legal que te la apliquen.

Un saludo.
Javier
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