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Ayuda hipoteca y préstamo personal impagados

Hola quisiera que me orientarais mirad tengo un crédito personal y mi hipoteca he retrasado en 3 meses en la hipoteca y 5 en el crédito personal fui al banco a llegar a un acuerdo con ellos y quedamos en que se debía 3700 euros entre las dos cosas y que me iba  a poner al día con esas letras mas las corriente pero que me dieran hasta junio bueno me dijeron que si y ahora voy a ingresar y me dicen que mis créditos no están en el banco que esta en contensioso y que ellos ya no saben nada que eso ya es el abogado ahora cual seria el paso siguiente me daran facilidades de pago o me exigen el dine 

1 Respuesta

Hola María carmona,

Es de suponer que el abogado del banco, si te dicen que está en contencioso es que el expediente no lo lleva la oficina y se ha traspasado al departamento jurídico o de recuperaciones del banco, se pondrá en contacto contigo para intentar solucionar la deuda pendiente y pactar un acuerdo de pago. De todas maneras si ves que se demora y nadie contacta contigo, como el que siga pasando el tiempo solo te perjudica a ti al ir sumando intereses de demora, te sugiero que envies una escrito a la oficina con copia al servicio de atención al cliente de tu banco, exponiendoles que estás en disposición de ir regularizando la deuda y que necesitas contactar con alguien que te dé una solución. De esta manera dejaras constacia de tu voluntad de pago y te contestarán antes.

Te dejo enlace con el listado de CrediMarket de oficinas y bancos, donde encontrarás datos de contacto con el servicio de atención al cliente de todos los bancos.

Saludos.
Javier



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