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Adeudo de tarjeta de wizink que no entiendo.

En abril llamé a wizink para saber el importe total del adeudo de la tarjeta (llamada que se hizo a través de mi banco y que está grabada) me dicen que 10.758,85 euros que se pagan el 3/4/2017; hoy voy a anular la tarjeta y me dicen que aún debo 888,85euros pero no saben decirme porqué, que primero pague y después me lo explican en atención al cliente ¿cómo puedo solucionar el problema? he pensando en enviar una protesta al defensor del pueblo Gracias

(1) Respuesta

Hola buenos días cristalina,

Antes de acudir al defensor del pueblo, te sugiero que formules una reclamación, por escrito, certificado o burofax, dirigido al servicio de atención al cliente de WiZink.

Presentar Reclamaciones WiZinkhttps://www.wizink.es/contacta-conmigo

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier
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