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¿Cómo afectará a los clientes la fusión de Bankia y CaixaBank?

Qué pasará con los clientes de Bakia y CaixaBank

La posible fusión entre Bankia y CaixaBank está poniendo muchas dudas encima de la mesa. Preguntas que, a día de hoy, no tienen respuesta exacta. Y es que, de momento, todo son suposiciones ya que aún no se ha concretado nada acerca de esta operación bancaria: una de las más importantes de los últimos años en España.

Aunque a día de hoy está por definir si se producirá (Bankia y CaixaBank están estudiando los datos que se han intercambiado), el anuncio de su posible fusión ha hecho saltar preguntas entre los clientes de ambas entidades.

¿Cambiarán las condiciones de mis cuentas? ¿Qué pasa con mi hipoteca? ¿Seguiré pagando lo mismo de préstamo? Todavía no se pueden dar respuestas exactas pero sí algunas cercanas, tomando como base lo que ha pasado en anteriores ocasiones.

Sea como sea, cuando llegue el momento, ambas entidades tendrán que explicar a sus clientes qué sucederá con sus productos. Habitualmente, este tipo de comunicaciones suelen hacerse vía correo ordinario y por mail o notas a través de las app.

Desde CrediMarket, comparador de productos bancarios, damos respuesta a todas estas (y más) preguntas. Eso sí, insistimos: de anunciarse la fusión, alguna puede variar.

Qué cambios habrá en cuentas corrientes, nómina, de ahorro…

Es casi seguro que los números de cuenta de al menos una de las entidades se verán afectados y variarán. Esto es se modificará el IBAN. Se prevé que sean las cuentas procedentes de Bankia las que adopten la numeración de CaixaBank.

De ser así, se informará a los clientes afectados que, en principio, no van a tener que hacer ninguna gestión extra. En anteriores fusiones, los propios bancos fueron los que se encargaron de adaptar las domiciliaciones que existían a la nueva numeración. Con todo, no está de más revisarlo para que no haya malentendidos o errores.

¿Mis cuentas tendrán otras condiciones?

En principio, no debería haber cambios en las condiciones de los contratos mientras estos sigan vigentes. Con todo, en caso de haberlos, pueden ser de dos tipos:

  • Mejoren las condiciones existentes: No tienen porqué informarse las modificaciones que pueda haber, si son a mejor. Por ejemplo, nos quitan alguna comisión.
  • Empeoren las condiciones que se tienen: De ser así, la ley establece que el banco ha de avisar, al menos con dos meses de antelación, de los cambios que pueda haber y qué implican.

¿Pagaré lo mismo de préstamo o hipoteca?

Con total seguridad no habrá cambios en el tipo de cuotas. Cualquier deuda que se haya contraído con una entidad que desaparece o se fusiona con otra ni se cambia ni se anula. Únicamente, se traspasa.

Así, las condiciones seguirán siendo las mismas (tipos de interés, diferenciales, comisiones, periodos de revisión…).

¿Seguirán siendo válidas mis tarjetas de crédito y débito?

Sí, hasta que sea efectiva la integración, tanto en cajeros automáticos como comercios. Una vez se produzca (si se produce) la fusión pueden dejar de serlo aunque hay precedentes en el que las tarjetas de entidades fusionadas siguen siendo válidas hasta la fecha en la que caducan.

En principio, y si tomamos como base anteriores casos de fusión, se podrá sacar dinero a débito en todos los cajeros de sus nuevos grupos sin comisiones.

Los bancos involucrados, en este caso CaixaBank y Bankia, deberán explicar los detalles y, si fuera necesario, enviar nuevas tarjetas de crédito o débito a los titulares afectados.

¿Podré seguir yendo a mi oficina de siempre?

Es más que posible que, con la fusión de ambas entidades, haya una reestructuración de la red de sucursales. De hecho, se está planteando un posible cierre de oficinas.

Si se produjera, las entidades tendrán que informar de ello y explicar a los usuarios cuál es su nueva sucursal de referencia.

¿Cambiará mi banca a distancia?

Con toda probabilidad, y aunque será más a largo plazo, se trata de otro de los cambios al que tendrán que hacer frente los clientes de estas entidades. Así, deberán disponer de otros aplicativos y claves.

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